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市法院三举措解决群众“诉累”问题

来源:市政府办、市法院发布时间:2016-09-02 10:23:46

市法院创新服务群众载体,全面推进立案规范化建设,减轻群众诉累,今年以来,登记立案1389件,当场登记立案1371件,当场登记立案率98.7%

一是抓一站式服务暖民心。诉讼服务中心采用窗口式办公方式,设有8个服务窗口,集导诉、立案、矛盾化解、信访接待和便民服务为一体,涵盖来访接待、材料收转、查询咨询、财产保全、司法救助等各项事务办理内容,为群众提供一站式、集约化服务。同时,开通电话预约立案,为老、弱、病、残等行动不便的当事人提供上门立案服务。今年以来,上门立案43件。二是抓规范化立案保民权。先后制定《开远市人民法院服务承诺制度》《开远市人民法院信访工作首问责任制》等制度,细化立案登记,实行全方位工作机制,保证符合立案条件的案件能够及时立案,纠纷得到及时解决。三是抓诉调对接解民忧。设立法律援助窗口、调解室,构建矛盾纠纷多元化解机制。对案件事实清楚、权力义务明确、争议不大的案件,经双方当事人同意,委托基层调解组织调解;对人民调解、行业调解等调解组织调解后达成协议的纠纷,当事人双方提出司法确认申请的,及时立案、及时审查、及时制作法律文书、及时赋予非诉调解协议强制效率。2016年以来,委托法律援助中心、律师事务所调解案件26件,调解成功4件,调解成功率15.4%

 

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